KI & Digital · Sprachassistenten

Sprachassistent für Ihre Website: Fragen sprechen statt tippen

Ein Sprachassistent für Ihre Website lässt Besucher ihre Frage einfach aussprechen und zeigt die Antwort als Text, auf Wunsch auch vorgelesen. Das hilft unterwegs, bei längeren Fragen und für Menschen, denen Tippen schwerfällt. Das Mikrofon läuft erst nach ausdrücklicher Einwilligung.

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Auf einen Blick

Mikrofon nur nach aktiver Einwilligung, jederzeit stoppbar
Sichtbare Live-Transkription der gesprochenen Frage
Antwort als Text, optional vorgelesen
Texteingabe als gleichwertige Alternative

Live-Demo

Live ausprobieren: Sprachassistent eines Beispielhotels

Fragen Sie nach Check-in, Parken oder Frühstück, per Mikrofon oder per Tastatur. Das Hotel ist frei erfunden. Ob Ihr Browser die Spracherkennung anbietet, zeigt die Demo an.

KI-Schnittstelle · Demo-Modus ohne KI Live-Demo · Sprachgesteuerte Assistenten

Fragen per Mikrofon stellen, Transkript sehen, Antwort lesen oder vorlesen lassen.

Spracherkennung des Browsers erst nach Einwilligung, Antworten aus einer begrenzten Wissensbasis, Texteingabe als Alternative. Alle Demos im Digital Experience Lab

Kurz erklärt

Was ist ein Sprachassistent auf der Website?

Ein Sprachassistent nimmt Fragen per Mikrofon entgegen, wandelt sie in Text um und beantwortet sie schriftlich oder vorgelesen. Die Spracherkennung übernimmt meist der Browser, die Antworten kommen aus einer begrenzten Wissensbasis. Das Mikrofon wird nur nach ausdrücklicher Zustimmung eingeschaltet.

Funktionen

Funktionen eines sprachgesteuerten Website-Assistenten

Spracheingabe auf Knopfdruck

Ein Tipp auf das Mikrofon startet die Aufnahme, ein zweiter beendet sie. Es gibt keine Daueraufnahme.

Sichtbare Transkription

Während des Sprechens erscheint der erkannte Text. Fehler in der Erkennung sieht der Besucher sofort.

Stopp jederzeit

Mit einem Klick wird die Aufnahme beendet oder verworfen, ohne dass etwas gesendet wird.

Optionale Sprachausgabe

Antworten lassen sich vorlesen, wenn eine lokale Stimme im Gerät vorhanden ist. Online-Stimmen setzen wir bewusst nicht ein.

Fallback ohne Spracherkennung

Wo der Browser keine Spracherkennung bietet, steht die Texteingabe bereit, mit denselben Antworten.

Datenschutz sichtbar

Die Infobox erklärt, wer die Aufnahme verarbeitet und was gespeichert wird, direkt neben dem Mikrofon.

Anwendungsfälle

Wann sich ein Sprachassistent auf der Website lohnt

Einfache Fragen unterwegs

Auf dem Smartphone ist Sprechen schneller als Tippen, etwa für Öffnungszeiten, Anfahrt oder Verfügbarkeit.

Barrierefreie Bedienung

Menschen mit Einschränkungen der Hand- oder Sehfunktion erhalten einen weiteren Zugang zu Informationen.

Entlastung der Hotline

Wiederkehrende Fragen werden online beantwortet, die Telefonleitung bleibt für komplexe Anliegen frei.

Orientierung im Servicebereich

Besucher finden per Spracheingabe die passende Seite, das richtige Formular oder die zuständige Stelle.

Ihr Nutzen

Vorteile für Ihr Unternehmen

Ihre Website wird für mehr Menschen bequem bedienbar, ohne die vorhandene Navigation zu ersetzen.
Der Service wirkt zeitgemäß und zeigt, dass Sie Ihre Besucher ernst nehmen.
Telefonische Standardfragen können sinken, wenn die Antwort online schneller zu finden ist.
Die Antworten stammen aus Ihrer Wissensbasis und bleiben kontrollierbar.
Der Datenschutz bleibt gewahrt, weil nichts ohne Einwilligung aufgenommen wird.

Branchen

Beispiele aus der Praxis

Hotels und Pensionen

Gäste fragen nach Check-in, Parkplatz, Frühstückszeiten oder Haustieren, auch im Auto oder auf dem Weg zum Hotel.

Hausverwaltungen

Mieter klären Fragen zu Nebenkosten, Schlüsseln oder Reparaturmeldungen vorab online und erreichen bei Bedarf die Verwaltung.

Handwerk und Praxen

Besucher erfahren Erreichbarkeit, Leistungen und Terminablauf, ohne in den Menüs zu suchen.

Behörden und Vereine

Öffnungszeiten, Formulare und Ansprechpartner lassen sich per Sprache abfragen, begleitet von einer klaren Texteingabe.

Technik

Technische Umsetzung: Browser-Spracherkennung mit Einwilligung

Die Spracherkennung übernimmt der Browser des Besuchers. Je nach Browser wird die Aufnahme dafür an den Hersteller des Browsers übertragen. Deshalb schalten wir die Funktion erst nach einer ausdrücklichen Einwilligung frei, erklären den Datenfluss verständlich und verlinken auf Ihre Datenschutzerklärung. Eigene Aufnahmen speichern wir nicht.

Die Antworten kommen aus einer begrenzten Wissensbasis, wahlweise mit einem Sprachmodell auf Ihrem Server. Die Sprachausgabe nutzt nur Stimmen, die lokal im Gerät liegen. Gibt es keine, bleibt die Ausgabe aus und die Antwort bleibt lesbar. Wer keine Spracherkennung hat oder nicht sprechen möchte, tippt seine Frage.

Integration

Integration in bestehende Websites

Der Sprachassistent lässt sich als Baustein in eine WordPress-Seite einsetzen, etwa im Servicebereich oder auf der Kontaktseite. Er kann dieselbe Wissensbasis nutzen wie ein Website-Chatbot und mit Ihrer Karte oder Ihren Buchungsseiten verknüpft werden, zum Beispiel mit einer interaktiven Standortkarte. Wir passen Gestaltung und Hinweise an Ihr Erscheinungsbild an.

Projektablauf

So entsteht Ihre Lösung

Anwendungsfall bestimmen

Wir klären, welche Fragen per Sprache gestellt werden und wo Besucher ohnehin Hilfe suchen.

Antworten vorbereiten

Wir formulieren die Wissensbasis in kurzen, gut vorlesbaren Sätzen.

Datenschutz festlegen

Einwilligungstext, Hinweise und Anbindung werden mit Ihnen abgestimmt.

Testen und einbinden

Wir prüfen den Assistenten in gängigen Browsern, auf dem Smartphone und mit Textalternative. Danach schalten wir ihn frei.

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.

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