KI & Digital · Produktberater

KI-Produktberater für Ihre Website und Ihren Onlineshop

Ein Produktberater führt Besucher in wenigen Schritten zum passenden Produkt und begründet, warum es passt. Bei uns ist der Kern regelbasiert und nachvollziehbar, künstliche Intelligenz ergänzt ihn nur dort, wo sie echten Mehrwert bringt, zum Beispiel bei Freitext-Fragen.

Auf einen Blick

  • Dialog statt Filterliste: Budget, Einsatz und Vorlieben abfragen
  • Empfehlung mit Begründung aus Ihren echten Produktdaten
  • Vergleich mehrerer Produkte nebeneinander
  • KI optional und als solche gekennzeichnet

Live-Demo

Live ausprobieren: Welcher Bürostuhl passt?

Beantworten Sie ein paar Fragen und vergleichen Sie die Empfehlungen. Alle Modelle, Preise und Eigenschaften sind fiktive Beispiele. Die Bewertung läuft offen einsehbar im Browser.

Regelbasiert · in dieser Demo ohne KI Live-Demo · KI-Produktberater

Passenden Bürostuhl finden: Budget, Einsatz und Vorlieben angeben, Empfehlung vergleichen.

Demo: transparente Bewertung nach festen Regeln anhand hinterlegter Produktdaten, kein Sprachmodell. Im Projekt formuliert auf Wunsch ein Sprachmodell die Begründung. Alle Demos im Digital Experience Lab

Kurz erklärt

Was ist ein KI-Produktberater?

Ein KI-Produktberater führt Kunden mit wenigen Fragen zum passenden Produkt. Den Kern bildet meist eine nachvollziehbare Bewertung anhand der Produktdaten; ein Sprachmodell kann zusätzlich frei formulierte Wünsche verstehen und die Empfehlung erklären. Genannt werden nur Eigenschaften, die in den Produktdaten stehen.

Funktionen

Was ein digitaler Produktberater leisten kann

Schrittweiser Dialog

Budget, Einsatzzweck, Nutzungsdauer und Wünsche werden nacheinander abgefragt, mit Fortschrittsanzeige und der Möglichkeit, zurückzugehen.

Transparente Bewertung

Ausschlusskriterien und gewichtete Punkte sind festgelegt und einsehbar. Jedes Ergebnis lässt sich bis auf die einzelne Regel zurückverfolgen.

Begründung je Empfehlung

„Passt, weil …“ und „Abstrich: …“ entstehen aus den hinterlegten Eigenschaften. Es werden keine Merkmale hinzugedichtet.

Produktvergleich

Besucher wählen mehrere Produkte aus und sehen Preis, Ausstattung und Garantie in einer übersichtlichen, mobil tauglichen Tabelle.

Freitext optional

Wer lieber schreibt, beschreibt seinen Bedarf in eigenen Worten. Ohne KI erkennt eine Stichwort-Suche die Angaben, mit KI formuliert ein Sprachmodell zusätzlich eine Antwort.

Ergebnis mitnehmen

Die Empfehlung lässt sich als PDF speichern und an Kollegen oder Partner weitergeben.

Anwendungsfälle

Wo ein Produktberater den Unterschied macht

01

Erklärungsbedürftige Produkte

Wenn Kunden zwischen vielen ähnlichen Varianten wählen müssen, hilft ein Dialog mehr als eine lange Filterleiste.

02

Beratung im Fachhandel

Die Fragen, die Ihr Verkaufsteam ohnehin stellt, werden digital abgebildet und entlasten die Beratung bei Standardfällen.

03

Onlineshop mit großem Sortiment

Statt Kategorien zu durchsuchen, beschreiben Besucher ihren Bedarf und landen direkt bei passenden Artikeln.

04

Vorqualifizierung von Anfragen

Die Antworten des Beraters liefern Ihrem Vertrieb bereits strukturierte Angaben zum Bedarf, sobald jemand Kontakt aufnimmt.

Ihr Nutzen

Vorteile für Ihr Unternehmen

  • Besucher finden schneller zum passenden Produkt und müssen weniger suchen.
  • Ihr Fachwissen steht rund um die Uhr zur Verfügung, ohne dass jemand erreichbar sein muss.
  • Die Empfehlungen sind nachvollziehbar und lassen sich bei Rückfragen erklären.
  • Sie behalten die Kontrolle: Regeln und Produktdaten pflegen Sie selbst, nichts entsteht unkontrolliert.
  • Die Antworten der Besucher geben Hinweise, welche Eigenschaften Ihre Kunden wirklich wichtig finden.
  • Der Berater fügt sich in das Design Ihrer Website ein und wirkt wie ein Teil von ihr.

Branchen

Für welche Branchen sich ein Produktberater eignet

Möbel- und Einrichtungshäuser

Bürostühle, Matratzen oder Sofas nach Nutzung, Körpermaßen und Material empfehlen.

Technik- und Elektrofachhandel

Geräte nach Einsatzzweck, Ausstattung und Budget eingrenzen und miteinander vergleichen.

Onlineshops mit Beratungsbedarf

Von Sportartikeln bis Werkzeug: Fragen stellen, Produkte begründet vorschlagen.

Hersteller und Großhandel

Passende Serie oder Variante für Geschäftskunden finden, auch als Einstieg in eine Angebotsanfrage.

Technik

So funktioniert der Berater technisch

Das Herzstück ist eine regelbasierte Bewertung: Zuerst schließen feste Kriterien Produkte aus, zum Beispiel ein zu hoher Preis oder eine zu geringe Belastbarkeit. Danach vergeben gewichtete Regeln Punkte für jede erfüllte Anforderung. Das Ergebnis ist eine Rangfolge, deren Zustandekommen sich offenlegen lässt.

Die Produktdaten liegen in einer strukturierten Datei oder kommen direkt aus Ihrem Shop. Ein Sprachmodell ist optional: Es kann Freitext-Eingaben verstehen und eine Antwort formulieren, darf aber nur Produkte und Eigenschaften nennen, die in Ihren Daten stehen. Wo KI im Spiel ist, wird das für Besucher klar gekennzeichnet.

Integration

Integration in Ihre Website und Ihren Shop

Der Berater wird als Baustein in Ihre bestehende Website eingebettet, etwa in eine WordPress-Website oder in Ihren Onlineshop. Produktdaten können aus Ihrem Shopsystem, aus einer Tabelle oder aus einer Schnittstelle stammen. Auf Wunsch führt der Berater direkt in den Warenkorb oder in ein Anfrageformular.

Projektablauf

So entsteht Ihre Lösung

01

Ziel und Daten klären

Wir besprechen, welche Entscheidung der Berater erleichtern soll, und prüfen, welche Produktdaten vorhanden und belastbar sind.

02

Fragen und Regeln entwerfen

Gemeinsam legen wir fest, welche Fragen gestellt werden und welche Kriterien ausschließen oder gewichtet werden.

03

Umsetzen und testen

Wir bauen den Berater in Ihr Design ein und prüfen ihn mit typischen Kundenfällen auf Desktop und Smartphone.

04

Einbinden und pflegen

Nach dem Livegang können Sie Produktdaten und Regeln anpassen. Auf Wunsch übernehmen wir die Pflege.

Häufige Fragen

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.

Nein. Der Kern kann vollständig regelbasiert arbeiten, das ist oft transparenter und günstiger im Betrieb. KI ist eine Ergänzung, etwa für Freitext-Fragen.

Die regelbasierte Empfehlung nutzt ausschließlich hinterlegte Daten. Auch ein optionales Sprachmodell erhält nur diese Daten als Grundlage. Fehler sind dadurch nicht ausgeschlossen, aber deutlich begrenzt.

Aus Ihrem Shop, einer Tabelle oder einer Schnittstelle. Wichtig ist, dass die Eigenschaften vollständig und einheitlich gepflegt sind.

Das hängt von Umfang der Fragen, Anzahl der Produkte und Datenanbindung ab. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot.

In unserer Demo nicht. Für Ihre Lösung legen wir gemeinsam fest, ob und wie Eingaben verarbeitet werden, und beschreiben das in der Datenschutzerklärung.

Ja. Fragen, Regeln und Produkte können ergänzt werden, und der Berater lässt sich später mit Chatbot oder Konfigurator verbinden.

Passt dazu

Weitere digitale Möglichkeiten entdecken

KI-Chatbots & Assistenten

Mit dem Assistenten eines Beispielunternehmens chatten, mit Quellenangaben.

Live-Demo ansehen: KI-Chatbots & Assistenten

Produktkonfigurator

Möbelstück konfigurieren: Maße, Farben, Materialien, Extras mit Live-Preis und PDF.

Live-Demo ansehen: Produktkonfigurator

3D-Produktvisualisierung

Stuhl in Echtzeit-3D drehen, zoomen, Material, Farbe und Licht wechseln.

Live-Demo ansehen: 3D-Produktvisualisierung

Direkter Draht

Produktberater für Ihr Sortiment planen

Erzählen Sie uns, welche Produkte Ihre Kunden beraten lassen sollen. Wir zeigen, wie ein Berater dafür aussehen kann.

Rufen Sie direkt an oder schreiben Sie uns über das Anfrageformular.

Anfrage

Ähnliche Lösung anfragen

Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.

Pflichtfelder sind mit * markiert. Ihre Angaben verwenden wir nur, um Ihre Anfrage zu beantworten. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.