Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unique-Webdesign – Max David Bandow
Bgm.-Geier-Straße 50
86668 Karlshuld
Stand: 02.11.2026

§1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen
Unique-Webdesign, Max David Bandow
Bgm.-Geier-Straße 50
86668 Karlshuld
(nachfolgend „Dienstleister“)
und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“).
2. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
3. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang vor diesen AGB. Dazu zählen insbesondere Angebote, Leistungsbeschreibungen und Einzelverträge (z. B. Wartungs-, Backup- oder IT-Serviceverträge).
4. Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass eine erneute Vereinbarung erforderlich ist.
5. Kunden können Unternehmer (§ 14 BGB), Vereine, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder Verbraucher (§ 13 BGB) sein. Regelungen, die nur gegenüber Unternehmern gelten, sind als solche gekennzeichnet. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben von diesen AGB unberührt.

§2 Leistungen des Dienstleisters

1. Der Dienstleister erbringt insbesondere Leistungen in folgenden Bereichen:
• Webdesign und Webentwicklung
• Erstellung und Betreuung von Websites
• Einrichtung von Content-Management-Systemen (z. B. WordPress)
• Einrichtung und Betreuung von Online-Shops (z. B. WooCommerce)
• Konzeption und Entwicklung interaktiver Webanwendungen (z. B. 3D-Produktdarstellungen, Produktkonfiguratoren, Angebots- und Kostenrechner, interaktive Karten, Kundenportale)
• Einbindung von KI-Funktionen in Websites (z. B. Chat-, Sprach- und Dokumentenassistenten)
• Website-Wartung und Pflege
• Bereitstellung von Rechtstexten und Cookie-Banner über eRecht24 (Agenturlizenz)
• Webhosting und Reseller-Hosting
• Domain- und DNS-Verwaltung
• E-Mail-Migration und Einrichtung
• Suchmaschinenoptimierung (SEO – technisch)
• Microsoft-365-Administration
• Datensicherung (Backup) von Websites und Microsoft-365-Umgebungen
• Managed-IT-Dienstleistungen
• IT-Support
• Endpoint-Management und Endpoint-Schutz (z. B. Viren- und Malwareschutz)
• Serverschutz und Server-Wartung
• Patch- und Update-Management
• Migration von Domains, Websites und E-Mail-Systemen
• technische Unterstützung im Zusammenhang mit Datenschutz- und IT-Strukturen
2. Maßgeblich für den Leistungsumfang sind Angebot, Vertrag oder Leistungsbeschreibung.
3. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern im Angebot keine Gültigkeitsdauer genannt ist. Ist eine Gültigkeitsdauer genannt, kann das Angebot bis zu diesem Datum angenommen werden.
4. Der Dienstleister ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch Subunternehmer oder Drittanbieter ausführen zu lassen.
5. Lizenzen für Software und Cloud-Dienste Dritter, die der Kunde selbst nutzt (z. B. Microsoft-365-Lizenzen), sind nicht Bestandteil der Vergütung, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde bezieht und bezahlt sie direkt beim jeweiligen Anbieter.

§3 Vertragsschluss

1. Ein Vertrag kommt zustande durch:
• schriftliche Beauftragung
• Angebotsannahme
• Auftragsbestätigung
• oder Beginn der Leistungserbringung.
Gegenüber Verbrauchern kommt ein Vertrag nicht allein durch den Beginn der Leistungserbringung zustande, sondern durch die Annahme des Angebots.
2. Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrags bedürfen mindestens der Textform.
3. Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail oder Telefon) geschlossen werden, ein Widerrufsrecht zu (siehe §22).

§4 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.
2. Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
3. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte verantwortlich.
Dies betrifft insbesondere:
• Texte
• Bilder
• Logos
• Marken
• personenbezogene Daten
• Plugins oder Software
4. Der Kunde verpflichtet sich, angemessene Datensicherungen durchzuführen, sofern keine Backup-Leistung vereinbart wurde.
5. Der Kunde ist verpflichtet, angemessene organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen innerhalb seiner IT-Umgebung umzusetzen. Hierzu zählen insbesondere die Verwendung sicherer Passwörter, die Beschränkung von Zugriffsrechten, der Schutz von Zugangsdaten sowie die Sensibilisierung von Mitarbeitern für IT-Sicherheitsrisiken (z. B. Phishing-Angriffe). Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Sicherheitsmaßnahmen oder Fehlverhalten von Mitarbeitern des Kunden entstehen.
6. Bei IT- und Sicherheitsleistungen stellt der Kunde insbesondere die erforderlichen administrativen Zugriffsrechte bereit, ermöglicht die Installation der für die Leistung nötigen Software-Agenten auf den einbezogenen Geräten, hält die erforderlichen Lizenzen gültig und informiert den Dienstleister unverzüglich über Zu- und Abgänge von Benutzern, Geräten oder Lizenzen.
7. Bei Online-Shops stellt der Kunde die Produktdaten bereit und ist für deren Einpflege verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart ist.
8. Erfüllt der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht und wird dadurch die Leistung verhindert oder beeinträchtigt, haftet der Dienstleister nicht für die Folgen, soweit diese auf der fehlenden Mitwirkung beruhen.

§5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Es gilt die im jeweiligen Vertrag oder Angebot vereinbarte Vergütung.
2. Zusatzleistungen oder Leistungen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs werden nach Aufwand mit einem Stundensatz von 60,00 € berechnet.
3. Bis zum 31.12.2026 wird nach §19 UStG keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung); bis dahin sind alle genannten Preise Endpreise. Ab dem 01.01.2027 kommt zu allen Preisen die gesetzliche Umsatzsteuer hinzu, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
5. Bei größeren Projekten kann der Dienstleister Voraus- oder Abschlagszahlungen verlangen.
6. Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister nach erfolgloser Mahnung mit einer Frist von 14 Tagen berechtigt:
• laufende Leistungen (z. B. Updates, Datensicherungen, Support) auszusetzen
• vom Dienstleister betriebenes Hosting oder Systeme vorübergehend zu sperren
• offene Forderungen sofort fällig zu stellen.
Dauert der Zahlungsverzug länger als 30 Tage, kann der Dienstleister den betroffenen Vertrag außerordentlich kündigen. Bereits entstandene Vergütungsansprüche bleiben bestehen.
7. Wiederkehrende Leistungen (z. B. Hosting, Wartung oder IT-Betrieb) werden im Voraus berechnet.
8. Preisänderungen bei laufenden Leistungen sind zulässig, wenn sich Infrastruktur-, Lizenz- oder Providerkosten erhöhen. Preisänderungen werden mindestens 4 Wochen vorher in Textform angekündigt. Der Kunde kann den betroffenen Vertrag in diesem Fall zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung kündigen.
9. Ist für ein Projekt ein Festpreis vereinbart, legt das Angebot den enthaltenen Umfang fest (z. B. die Anzahl der Seiten). Weitere Seiten, Funktionen oder Inhalte werden nach Aufwand berechnet.
10. Für Verkäufe über einen Online-Shop erhebt der Dienstleister keine umsatzabhängigen Gebühren oder Provisionen. Gebühren externer Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal oder Kreditkartenanbieter) berechnet der jeweilige Anbieter direkt.

§6 Vertragslaufzeit und Kündigung

1. Vertragslaufzeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.
2. Fehlt eine Regelung, kann der Vertrag mit 30 Tagen Frist zum Monatsende gekündigt werden.
Für Verbraucher gilt: Die erste Vertragslaufzeit beträgt höchstens zwei Jahre. Verlängert sich ein Vertrag danach automatisch, kann er jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
4. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
• Zahlungsverzug
• rechtswidrigen Inhalten
• erheblichen Sicherheitsrisiken
• Verletzung von Mitwirkungspflichten.
5. Mit dem Ende eines Wartungs- oder Hostingvertrags enden auch die damit verbundenen Leistungen, insbesondere Wartung, Updates, Datensicherungen und gegebenenfalls das Hosting. Die Zugänge zur Website-Administration werden dem Kunden übertragen, sobald alle offenen Forderungen beglichen sind.

§7 Webdesign und Projektleistungen

1. Websites werden auf Grundlage der vereinbarten Anforderungen erstellt.
2. Der Dienstleister schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg.
Insbesondere werden nicht garantiert:
• bestimmte Suchmaschinenplatzierungen
• Besucherzahlen
• Umsätze oder Conversion-Raten.
3. Änderungswünsche nach Projektfreigabe können zusätzlichen Aufwand verursachen.
4. Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachten Leistungen zeitnah zu prüfen.
5. Nach Fertigstellung erhält der Kunde eine Testversion (Vorschau-Link oder Staging-Umgebung) zur Prüfung. Mängel oder Änderungswünsche teilt der Kunde innerhalb von 21 Tagen nach Bereitstellung in Textform (z. B. per E-Mail) mit. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen. Auf diese Folge weist der Dienstleister bei der Bereitstellung hin.
6. Mit der Abnahme beginnt die gesetzliche Gewährleistungsfrist und die Schlusszahlung wird fällig.
7. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind zwei Korrekturschleifen (Feedback- und Überarbeitungsdurchläufe) im Preis enthalten. Weitere Anpassungen werden nach Aufwand berechnet.
8. Für Änderungen, die der Kunde selbst oder Dritte in seinem Auftrag an der Website vornehmen, übernimmt der Dienstleister keine Haftung.

§7a Interaktive Webanwendungen und KI-Funktionen

1. Die Demonstrationen auf der Website des Dienstleisters (z. B. im „Digital Experience Lab“) sind unverbindliche Beispiele mit fiktiven Daten. Umfang, Funktionen und Gestaltung einer Anwendung für den Kunden ergeben sich aus Angebot, Vertrag oder Leistungsbeschreibung.
2. Rechner, Konfiguratoren und Produktberater arbeiten mit den Preisen, Regeln, Produktdaten und Inhalten, die der Kunde bereitstellt oder freigibt. Für deren Richtigkeit und Aktualität ist der Kunde verantwortlich, ebenso für die Einhaltung der Vorschriften gegenüber seinen eigenen Kunden (z. B. Preisangaben und Hinweise auf die Unverbindlichkeit einer Preisindikation). Der Dienstleister setzt die freigegebenen Vorgaben technisch um.
3. KI-Funktionen erzeugen ihre Ausgaben automatisiert. Ausgaben können unvollständig oder fehlerhaft sein. Der Dienstleister schuldet die vereinbarte technische Einbindung und Konfiguration, nicht die inhaltliche Richtigkeit einzelner Ausgaben. Der Kunde entscheidet über den Einsatz und prüft, ob die Ausgaben für seinen Zweck geeignet sind.
4. Der Kunde ist als Betreiber der Website für die Pflichten verantwortlich, die sich aus dem Einsatz von KI-Funktionen ergeben, insbesondere für Transparenzhinweise nach der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) und für die datenschutzrechtliche Information der Nutzer. Der Dienstleister setzt vereinbarte Hinweise technisch um. §14 Abs. 4 und §15 Abs. 2 gelten entsprechend.
5. Nutzt eine KI-Funktion den Dienst eines Drittanbieters (z. B. ein Sprachmodell), schließt der Kunde den Vertrag mit diesem Anbieter und trägt die nutzungsabhängigen Kosten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Soweit erforderlich, schließt er mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Für Ausfälle, Einschränkungen, Preis- oder Leistungsänderungen sowie die Einstellung von Diensten Dritter haftet der Dienstleister nicht, soweit er sie nicht zu vertreten hat. Dadurch erforderliche Anpassungen werden nach Aufwand berechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6. Inhalte für Wissensbasen (z. B. Texte, Dokumente, häufige Fragen) stellt der Kunde bereit. Er stellt sicher, dass er sie hierfür nutzen darf und dass sie keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten enthalten, deren Verarbeitung in der Anwendung nicht zulässig ist.
7. Interaktive Anwendungen hängen von Browsern, Endgeräten und Schnittstellen ab, die sich weiterentwickeln. Anpassungen an solche Änderungen sind nur Teil eines Wartungsvertrags, wenn dies vereinbart ist; im Übrigen werden sie nach Aufwand berechnet.
8. Ergänzend zu §16 gilt: An dem für ihn erstellten Programmcode erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den Betrieb auf seinen Websites. Allgemeine, nicht kundenspezifische Programmbausteine darf der Dienstleister auch in anderen Projekten verwenden; Inhalte, Daten und Gestaltungselemente des Kunden sind davon ausgenommen.

§8 Wartung, Pflege und Support

1. Wartungs- und Supportleistungen werden nur erbracht, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Ohne Wartungsvertrag ist der Kunde selbst verantwortlich für:
• Updates
• Sicherheit
• Systempflege.
3. Pflegeleistungen umfassen nur vereinbarte Tätigkeiten.
Nicht enthalten sind insbesondere:
• komplette Neugestaltungen, neue Layouts oder grundlegende Designänderungen
• neue Funktionen (z. B. Newsletter oder weitere Sprachen)
• neue Unterseiten, Landingpages oder Inhalte
• Produktpflege in Online-Shops
• strukturelle Änderungen
• Migrationen
• Schulungen.
4. Anfragen bearbeitet der Dienstleister innerhalb seiner üblichen Bearbeitungszeiten; Termine erfolgen nach Vereinbarung. Supportzeiten und Reaktionszeiten sind Zielwerte, sofern keine SLA vereinbart wurde.
5. Sofern keine gesonderte Service-Level-Vereinbarung (SLA) getroffen wurde, schuldet der Dienstleister keine bestimmte Reaktionszeit oder Wiederherstellungszeit. Für die Verfügbarkeit von Websites gilt §9. Supportleistungen erfolgen im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten des Dienstleisters.

§9 Hosting und Reseller-Hosting

1. Hosting erfolgt über externe Infrastrukturprovider.
2. Der Dienstleister nutzt derzeit insbesondere Reseller-Hosting über ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich.
3. Der Dienstleister betreibt keine eigene physische Serverinfrastruktur.
4. Technische Störungen beim Hostinganbieter liegen außerhalb des Einflussbereichs des Dienstleisters.
5. Für Websites, die der Dienstleister im Rahmen eines Wartungsvertrags betreut, gilt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel. Nicht eingerechnet sind angekündigte Wartungsarbeiten, Störungen beim Hostinganbieter oder anderen Providern sowie Ausfälle, die der Dienstleister nicht zu vertreten hat. Eine darüber hinausgehende, jederzeitige Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.
6. Der Kunde ist für Inhalte seiner Website verantwortlich und verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen.
7. Bei Rechtsverstößen kann der Dienstleister Inhalte oder Hosting vorübergehend sperren.

§10 Datensicherung (Backup)

1. Datensicherungen schuldet der Dienstleister nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind. Umfang, Häufigkeit und Aufbewahrungsdauer ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.
2. Wiederherstellungen erfolgen auf Anforderung des Kunden und werden, sofern nichts anderes vereinbart ist, nach Aufwand berechnet.
3. Art und Umfang einer Wiederherstellung richten sich nach den technischen Möglichkeiten der gesicherten Systeme und ihrer Schnittstellen (z. B. Microsoft 365), den Lizenzbedingungen der eingesetzten Backup-Software und den Voraussetzungen beim Kunden.
4. Die vollständige Wiederherstellung einer Microsoft-365-Umgebung einschließlich Identitäten, Richtlinien, Lizenzen und Konfigurationen ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist.
5. Überschreiten Benutzerzahl oder Datenmenge die vereinbarten Grenzen, stimmen die Parteien eine Anpassung der Backup-Lösung ab.
6. Der Kunde bleibt für die ordnungsgemäße Verwaltung seiner Systeme verantwortlich, insbesondere für Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugangsdaten.

§11 Domains und Migrationen

1. Domainregistrierungen erfolgen im Namen des Kunden.
2. Migrationen von Websites, Domains oder E-Mail-Systemen erfolgen grundsätzlich auf Best-Effort-Basis.
3. Ein vollständig verlustfreier Umzug kann insbesondere bei Drittanbietern nicht garantiert werden.
4. Vor Migrationen ist der Kunde für eine vollständige Datensicherung verantwortlich.

§12 Microsoft 365 und Managed IT

1. IT-Leistungen erfolgen ausschließlich im vereinbarten Leistungsumfang.
2. Der Dienstleister erbringt keinen vollständigen IT-Betrieb, kein SOC, kein ISMS und keine 24/7-Überwachung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Leistungen erfolgen grundsätzlich auf Best-Effort-Basis.
4. Soweit der Dienstleister sie nicht zu vertreten hat, haftet er nicht für Schäden aufgrund von:
• Nutzerfehlern
• unsicheren Kundensystemen
• Drittanbieterproblemen
• Internetstörungen
• Cloud-Ausfällen
• Cyberangriffen oder Zero-Day-Exploits.
5. Patch-Management und Endpoint-Schutz werden nur für Betriebssysteme erbracht, die vom Hersteller noch mit Sicherheitsupdates versorgt werden. Die Aktualisierung von Software anderer Hersteller (Drittanbieter-Patches), Schwachstellenmanagement und Softwareverteilung sind nur geschuldet, wenn sie vereinbart sind.
6. Für seine Leistungen kann der Dienstleister etablierte Plattformen Dritter einsetzen (z. B. für Endpoint-Management, Endpoint-Schutz oder Datensicherung). Für Ausfälle, Einschränkungen oder Änderungen dieser Plattformen haftet der Dienstleister nicht, soweit er sie nicht zu vertreten hat.
7. Ein allgemeiner IT-Support ist nur enthalten, wenn er vereinbart ist. Zusätzliche IT-Leistungen werden gesondert beauftragt und vergütet.

§13 IT-Sicherheit und Cyberrisiken

1. Absolute IT-Sicherheit kann trotz angemessener technischer Maßnahmen nicht garantiert werden.
2. Auch bei fachgerechter Administration können auftreten:
• Cyberangriffe
• Sicherheitslücken
• Softwarefehler
• Systemausfälle.
3. Der Dienstleister schuldet keine vollständige Verhinderung solcher Ereignisse.

§14 Datenschutz

1. Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit.
2. Verarbeitet der Dienstleister im Rahmen seiner Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Der AVV regelt insbesondere Gegenstand, Art und Zweck der Verarbeitung, die technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie den Einsatz von Unterauftragsverarbeitern. In datenschutzrechtlichen Fragen geht er diesen AGB vor.
3. Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
4. Der Dienstleister übernimmt keine Rechtsberatung.
5. Zugriffe auf Systeme des Kunden, auch per Fernwartung, erfolgen nur zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, über gesicherte Verbindungen und nur so lange, wie es dafür erforderlich ist.

§15 Rechtliche Inhalte von Websites

1. Der Dienstleister kann technische Unterstützung bei der Einbindung rechtlicher Inhalte leisten, insbesondere bei:
• Impressum
• Datenschutzerklärung
• Cookie-Banner
• Generator-Texten (z. B. eRecht24)
2. Der Dienstleister erbringt keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes.
3. Generator-Texte stellen Mustertexte dar und ersetzen keine anwaltliche Prüfung.
4. Die rechtliche Verantwortung für Inhalte einer Website liegt beim Betreiber der Website (Kunde).
5. Der Kunde ist verpflichtet, alle rechtlichen Inhalte vor Veröffentlichung zu prüfen und freizugeben.
6. Der Dienstleister haftet nicht für rechtliche Verstöße auf Websites des Kunden, insbesondere nicht für:
• fehlerhafte Rechtstexte
• Datenschutzverstöße
• unzulässige Tracking-Tools
• wettbewerbsrechtliche Verstöße
• Abmahnungen durch Dritte.
7. Rechtstexte und Cookie-Banner stellt der Dienstleister über seine Agenturlizenz von eRecht24 bereit und bindet sie technisch ein. Während eines laufenden Wartungsvertrags werden die Texte über eRecht24 aktualisiert.
8. Bucht der Kunde keinen Wartungsvertrag oder endet dieser, erfolgen keine Bereitstellung und Aktualisierung über die Agenturlizenz des Dienstleisters. Der Kunde sorgt dann selbst für aktuelle Rechtstexte und einen Cookie-Banner.

§16 Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte beim Dienstleister.
2. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das einfache, zeitlich und räumlich unbegrenzte Nutzungsrecht an der erstellten Website und den vom Dienstleister erstellten Inhalten.
3. Rohdaten, Entwürfe und Arbeitsdateien verbleiben beim Dienstleister, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Rechte Dritter, z. B. an Bildern, Schriften, Themes oder Plugins, bleiben unberührt; es gelten deren Lizenzbedingungen. Lizenzen, die der Dienstleister für den Kunden einsetzt (z. B. Theme- oder Plugin-Lizenzen), gehen nicht automatisch auf den Kunden über.

§17 Referenzen

Der Dienstleister ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu verwenden. Der Kunde kann der Nennung jederzeit in Textform widersprechen.

§18 Haftung

1. Der Dienstleister haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen anderen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
3. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
4. Für den Verlust von Daten haftet der Dienstleister nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre. Das gilt nicht, wenn die Datensicherung Gegenstand des Auftrags war.

§19 Höhere Gewalt

1. Der Dienstleister haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt.
2. Hierzu zählen insbesondere:
• Naturereignisse
• Stromausfälle
• Internetausfälle
• Cyberangriffe
• Cloud- oder Providerstörungen.

§20 Datenherausgabe und Vertragsende

1. Nach Vertragsende ist der Dienstleister nicht verpflichtet, Daten dauerhaft vorzuhalten.
2. Der Kunde hat rechtzeitig für Datensicherungen zu sorgen.
3. Der Dienstleister kann Daten nach angemessener Frist löschen.
4. Personenbezogene Daten, die im Auftrag verarbeitet wurden, werden nach Maßgabe des AVV gelöscht oder zurückgegeben; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

§21 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Dienstleisters. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Es gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.
5. Der Dienstleister ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§22 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Unique-Webdesign, Max David Bandow, Bgm.-Geier-Straße 50, 86668 Karlshuld, Telefon: +49 157 77727746, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Unique-Webdesign, Max David Bandow, Bgm.-Geier-Straße 50, 86668 Karlshuld, E-Mail: [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.