KI & Digital · Kundenportal

Kundenportal entwickeln lassen: Ihre Kunden behalten alles im Blick

Ein Kundenportal bündelt Projektstand, Aufgaben, Dokumente und Rechnungen an einem geschützten Ort. Ihre Kunden müssen nicht mehr nachfragen, Ihr Team beantwortet weniger Standardanfragen. Wir entwickeln das Portal passend zu Ihren Abläufen und Ihrer Sicherheitsanforderung.

Live-Demo ausprobieren

Projekt anfragen

Auf einen Blick

Projektstatus, Aufgaben, Dokumente und Rechnungen auf einen Blick
Rollen und Rechte: Jeder sieht nur seine eigenen Daten
Anmeldung mit zweitem Faktor oder Firmenkonto
Individuell gebaut, kein starres Fertigprodukt

Live-Demo

Live ausprobieren: Portal eines Beispielunternehmens

Wechseln Sie zwischen Übersicht, Projekten, Aufgaben, Dokumenten, Rechnungen und Benachrichtigungen. Es gibt kein Login, alle Daten sind synthetisch und werden nicht gespeichert.

Interaktive Webanwendung · ohne KI Live-Demo · Kundenportale & Dashboards

Kundenportal eines Beispielunternehmens: Projekte, Aufgaben, Dokumente, Rechnungen.

Dashboard mit Filtern, Diagrammen und responsiven Tabellen, ausschließlich synthetische Beispieldaten. Alle Demos im Digital Experience Lab

Kurz erklärt

Was ist ein Kundenportal?

Ein Kundenportal ist ein geschützter Bereich auf der Website, in dem Kunden nach der Anmeldung ihre Projekte, Aufgaben, Dokumente und Rechnungen sehen. Rollen und Rechte legen fest, wer was sehen darf. So ersetzt das Portal verstreute E-Mails und Anhänge durch einen zentralen Ort.

Funktionen

Was ein Kundenportal enthalten kann

Übersicht mit Kennzahlen

Laufende Projekte, offene Aufgaben und Rechnungen auf einer Startseite, ergänzt um Diagramme zu Stunden und Ticketstatus.

Aufgaben und Freigaben

Aufgaben mit Priorität und Frist, filterbar und sortierbar. Kunden bestätigen Freigaben direkt im Portal.

Dokumentenbereich

Verträge, Angebote, Berichte und Abnahmeprotokolle liegen geordnet bereit und lassen sich herunterladen.

Rechnungsübersicht

Rechnungen mit Status, Summen und Beleg. Offene und überfällige Posten sind sofort erkennbar.

Benachrichtigungen

Neue Dokumente, Fristen oder Statusänderungen erscheinen im Portal, auf Wunsch zusätzlich per E-Mail.

Auf jedem Gerät nutzbar

Tabellen werden auf dem Smartphone zu Karten, die Navigation bleibt mit dem Daumen erreichbar.

Anwendungsfälle

Wofür Unternehmen ein Portal einsetzen

Projektstand transparent machen

Kunden sehen Meilensteine, Fortschritt und offene Aufgaben, ohne E-Mails abzuwarten.

Dokumente sicher austauschen

Statt Anhängen per E-Mail liegen Unterlagen in einem geschützten Bereich mit Zugriffskontrolle.

Rechnungen und Belege bereitstellen

Kunden laden Rechnungen selbst herunter und erkennen offene Beträge, das spart Rückfragen.

Anfragen und Tickets bündeln

Wünsche und Störungsmeldungen werden an einem Ort erfasst und mit Status verfolgt.

Ihr Nutzen

Vorteile für Ihr Unternehmen

Weniger Rückfragen zu Projektstand, Unterlagen und Rechnungen.
Kunden erleben Ihre Arbeit transparent und professionell.
Abläufe laufen so, wie Sie sie definieren, statt sich einem Standardprodukt anzupassen.
Vertrauliche Unterlagen verlassen nicht mehr ungeschützt per E-Mail Ihr Haus.
Das Portal wächst mit: Funktionen lassen sich Schritt für Schritt ergänzen.
Daten und Betrieb bleiben unter Ihrer Kontrolle.

Branchen

Für welche Branchen sich ein Portal eignet

Dienstleister und Agenturen

Projektstatus, Freigaben, Stundenübersicht und Rechnungen für Auftraggeber.

Handwerk und Bau

Baufortschritt, Termine, Pläne und Abnahmeprotokolle für Bauherren und Auftraggeber.

Hausverwaltungen

Abrechnungen, Mitteilungen, Protokolle und Schadensmeldungen für Eigentümer und Mieter.

IT-Dienstleister und Systemhäuser

Tickets, Wartungsberichte, Verträge und Lizenzübersichten für betreute Kunden.

Technik

Sicherheit und technischer Aufbau

Ein Portal verarbeitet vertrauliche Daten, deshalb steht Sicherheit am Anfang der Planung. Zentral sind Rollen und Rechte, die der Server bei jeder Anfrage prüft, eine Anmeldung mit zweitem Faktor oder per Single Sign-on, durchgängig verschlüsselte Verbindungen sowie eine Protokollierung wichtiger Vorgänge. Dazu kommen Datensparsamkeit, Löschfristen und regelmäßige Updates mit geprüften Sicherungen.

Die Demo oben nutzt bewusst nur synthetische Daten und hat keine Anmeldung. Im Bereich „So würde ein echtes Portal abgesichert“ zeigen wir den geplanten Aufbau. Eine Rechtsberatung zum Datenschutz ersetzt das nicht.

Integration

Integration in Ihre Systeme

Je nach Bedarf verbinden wir das Portal mit Ihrer Buchhaltung, Ihrer Projektverwaltung oder Ihrem Ticketsystem. Für die Anmeldung kann ein bestehendes Firmenkonto genutzt werden, wie es bei der Microsoft-365-Administration ohnehin gepflegt wird. Wer interne Informationen und Abläufe statt Kundenbereichen abbilden möchte, findet dazu unser Angebot für das Intranet.

Projektablauf

So entsteht Ihre Lösung

Anforderungen sammeln

Wir klären Nutzergruppen, Daten, Abläufe und Sicherheitsanforderungen und legen den Funktionsumfang fest.

Konzept und Oberfläche

Wir entwerfen Rollenmodell, Datenstruktur und Bedienung. Die Entwürfe stimmen wir mit Ihnen ab.

Entwicklung und Test

Wir setzen das Portal um, testen mit Beispieldaten und prüfen Rechte, Sicherheit und Mobilansicht.

Start und Betrieb

Nach der Einführung betreuen wir Updates, Sicherungen und Weiterentwicklung, wenn Sie das wünschen.

Häufige Fragen

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