News & Fachwissen

Chatbot, Telefonbot oder doch ein Mensch am Telefon? Ein Entscheidungsraster mit Kriterien zu Anliegen, Erreichbarkeit, Datenschutz, Haftung und der Transparenzpflicht seit 2. August 2026.

Seit dem 6. Dezember 2025 gilt das neue BSI-Gesetz. Wer betroffen ist, was Registrierung, Meldepflichten und Risikomanagement verlangen und wie Sie strukturiert anfangen.

AI Act, NIS2, DORA, Cyber Resilience Act, DSGVO, Data Act: Welche EU-Rechtsakte für welche Unternehmen gelten, wo sie sich überschneiden und was Stand Oktober 2026 anwendbar ist.

Ein illustratives Szenario: Ein KI-Assistent im Onlineshop soll höchstens 10 Prozent Rabatt geben – und erzeugt nach geschickter Eingabe einen Code über 99 Prozent. Ursachen und Gegenmaßnahmen.

Ein Mensch, der jede KI-Empfehlung nur noch bestätigt, ist keine Kontrolle. Welche Formen menschlicher Aufsicht es gibt, was rechtlich gilt und wie sie wirksam wird.

Was muss je KI-System dokumentiert werden, was ist nur sinnvoll? Eine Übersicht nach Rolle und Risiko, von der technischen Dokumentation bis zum Änderungsprotokoll.

KI-Risiken entstehen aus Aufgabe, Daten, Modell und Nutzungskontext. Wie Sie sie strukturiert erkennen, bewerten und behandeln, und warum interne Risikoklassen nicht die des AI Act sind.

Nicht jede Aufgabe eignet sich für KI. Mit diesen Fragen prüfen Sie einen Anwendungsfall vor der Einführung: von Ziel und Nutzen über Daten und Risiken bis zur Freigabe.