Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Unique-Webdesign – Max David Bandow
Bgm.-Geier-Straße 50
86668 Karlshuld
Stand: 07.03.2026

§1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen
Unique-Webdesign, Max David Bandow
Bgm.-Geier-Straße 50
86668 Karlshuld
(nachfolgend „Dienstleister“)
und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“).
2. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
3. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang vor diesen AGB.
4. Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass eine erneute Vereinbarung erforderlich ist.

§2 Leistungen des Dienstleisters
1. Der Dienstleister erbringt insbesondere Leistungen in folgenden Bereichen:
• Webdesign und Webentwicklung
• Erstellung und Betreuung von Websites
• Einrichtung von Content-Management-Systemen (z. B. WordPress)
• Einrichtung und Betreuung von Online-Shops
• Website-Wartung und Pflege
• Webhosting und Reseller-Hosting
• Domain- und DNS-Verwaltung
• E-Mail-Migration und Einrichtung
• Suchmaschinenoptimierung (SEO – technisch)
• Microsoft-365-Administration
• Managed-IT-Dienstleistungen
• IT-Support
• Endpoint-Management
• Patch- und Update-Management
• Migration von Domains, Websites und E-Mail-Systemen
• technische Unterstützung im Zusammenhang mit Datenschutz- und IT-Strukturen
2. Maßgeblich für den Leistungsumfang sind Angebot, Vertrag oder Leistungsbeschreibung.
3. Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
4. Der Dienstleister ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch Subunternehmer oder Drittanbieter ausführen zu lassen.

§3 Vertragsschluss
1. Ein Vertrag kommt zustande durch:
• schriftliche Beauftragung
• Angebotsannahme
• Auftragsbestätigung
• oder Beginn der Leistungserbringung.
2. Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrags bedürfen mindestens der Textform.

§4 Mitwirkungspflichten des Kunden
1. Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.
2. Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
3. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte verantwortlich.
Dies betrifft insbesondere:
• Texte
• Bilder
• Logos
• Marken
• personenbezogene Daten
• Plugins oder Software
4. Der Kunde verpflichtet sich, angemessene Datensicherungen durchzuführen, sofern keine Backup-Leistung vereinbart wurde.
5. Der Kunde ist verpflichtet, angemessene organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen innerhalb seiner IT-Umgebung umzusetzen. Hierzu zählen insbesondere die Verwendung sicherer Passwörter, die Beschränkung von Zugriffsrechten, der Schutz von Zugangsdaten sowie die Sensibilisierung von Mitarbeitern für IT-Sicherheitsrisiken (z. B. Phishing-Angriffe). Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Sicherheitsmaßnahmen oder Fehlverhalten von Mitarbeitern des Kunden entstehen.

§5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
1. Es gilt die im jeweiligen Vertrag oder Angebot vereinbarte Vergütung.
2. Zusatzleistungen oder Leistungen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs werden nach Aufwand mit einem Stundensatz von 60,00 € netto berechnet.
3. Nach §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
5. Bei größeren Projekten kann der Dienstleister Voraus- oder Abschlagszahlungen verlangen.
6. Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt:
• Leistungen auszusetzen
• Hosting oder Systeme zu sperren
• offene Forderungen sofort fällig zu stellen.
7. Wiederkehrende Leistungen (z. B. Hosting, Wartung oder IT-Betrieb) werden im Voraus berechnet.
8. Preisänderungen bei laufenden Leistungen sind zulässig, wenn sich Infrastruktur-, Lizenz- oder Providerkosten erhöhen. Preisänderungen werden mindestens 4 Wochen vorher angekündigt.

§6 Vertragslaufzeit und Kündigung
1. Vertragslaufzeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.
2. Fehlt eine Regelung, kann der Vertrag mit 30 Tagen Frist zum Monatsende gekündigt werden.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
4. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
• Zahlungsverzug
• rechtswidrigen Inhalten
• erheblichen Sicherheitsrisiken
• Verletzung von Mitwirkungspflichten.

§7 Webdesign und Projektleistungen
1. Websites werden auf Grundlage der vereinbarten Anforderungen erstellt.
2. Der Dienstleister schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg.
Insbesondere werden nicht garantiert:
• bestimmte Suchmaschinenplatzierungen
• Besucherzahlen
• Umsätze oder Conversion-Raten.
3. Änderungswünsche nach Projektfreigabe können zusätzlichen Aufwand verursachen.
4. Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachten Leistungen zeitnah zu prüfen.

§8 Wartung, Pflege und Support
1. Wartungs- und Supportleistungen werden nur erbracht, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Ohne Wartungsvertrag ist der Kunde selbst verantwortlich für:
• Updates
• Sicherheit
• Systempflege.
3. Pflegeleistungen umfassen nur vereinbarte Tätigkeiten.
Nicht enthalten sind insbesondere:
• komplette Neugestaltungen
• neue Funktionen
• strukturelle Änderungen
• Migrationen
• Schulungen.
4. Supportzeiten und Reaktionszeiten sind Zielwerte, sofern keine SLA vereinbart wurde.
5. Sofern keine gesonderte Service-Level-Vereinbarung (SLA) getroffen wurde, schuldet der Dienstleister keine bestimmte Reaktionszeit, Wiederherstellungszeit oder Systemverfügbarkeit. Supportleistungen erfolgen im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten des Dienstleisters.

§9 Hosting und Reseller-Hosting
1. Hosting erfolgt über externe Infrastrukturprovider.
2. Der Dienstleister nutzt derzeit Reseller-Hosting über ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich.
3. Der Dienstleister betreibt keine eigene physische Serverinfrastruktur.
4. Technische Störungen beim Hostinganbieter liegen außerhalb des Einflussbereichs des Dienstleisters.
5. Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann daher nicht garantiert werden.
6. Der Kunde ist für Inhalte seiner Website verantwortlich und verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen.
7. Bei Rechtsverstößen kann der Dienstleister Inhalte oder Hosting vorübergehend sperren.

§10 Domains und Migrationen
1. Domainregistrierungen erfolgen im Namen des Kunden.
2. Migrationen von Websites, Domains oder E-Mail-Systemen erfolgen grundsätzlich auf Best-Effort-Basis.
3. Ein vollständig verlustfreier Umzug kann insbesondere bei Drittanbietern nicht garantiert werden.
4. Vor Migrationen ist der Kunde für eine vollständige Datensicherung verantwortlich.

§11 Microsoft 365 und Managed IT
1. IT-Leistungen erfolgen ausschließlich im vereinbarten Leistungsumfang.
2. Der Dienstleister erbringt keinen vollständigen IT-Betrieb, kein SOC, kein ISMS und keine 24/7-Überwachung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Leistungen erfolgen grundsätzlich auf Best-Effort-Basis.
4. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden aufgrund von:
• Nutzerfehlern
• unsicheren Kundensystemen
• Drittanbieterproblemen
• Internetstörungen
• Cloud-Ausfällen
• Cyberangriffen oder Zero-Day-Exploits.

§12 IT-Sicherheit und Cyberrisiken
1. Absolute IT-Sicherheit kann trotz angemessener technischer Maßnahmen nicht garantiert werden.
2. Auch bei fachgerechter Administration können auftreten:
• Cyberangriffe
• Sicherheitslücken
• Softwarefehler
• Systemausfälle.
3. Der Dienstleister schuldet keine vollständige Verhinderung solcher Ereignisse.

§13 Datenschutz
1. Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit.
2. Soweit erforderlich wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
3. Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
4. Der Dienstleister übernimmt keine Rechtsberatung.

§14 Rechtliche Inhalte von Websites
1. Der Dienstleister kann technische Unterstützung bei der Einbindung rechtlicher Inhalte leisten, insbesondere bei:
• Impressum
• Datenschutzerklärung
• Cookie-Banner
• Generator-Texten (z. B. eRecht24)
2. Der Dienstleister erbringt keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes.
3. Generator-Texte stellen Mustertexte dar und ersetzen keine anwaltliche Prüfung.
4. Die rechtliche Verantwortung für Inhalte einer Website liegt beim Betreiber der Website (Kunde).
5. Der Kunde ist verpflichtet, alle rechtlichen Inhalte vor Veröffentlichung zu prüfen und freizugeben.
6. Der Dienstleister haftet nicht für rechtliche Verstöße auf Websites des Kunden, insbesondere nicht für:
• fehlerhafte Rechtstexte
• Datenschutzverstöße
• unzulässige Tracking-Tools
• wettbewerbsrechtliche Verstöße
• Abmahnungen durch Dritte.

§15 Urheberrecht und Nutzungsrechte
1. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte beim Dienstleister.
2. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das für den Vertragszweck erforderliche Nutzungsrecht.
3. Rohdaten, Entwürfe und Arbeitsdateien verbleiben beim Dienstleister, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§16 Referenzen
Der Dienstleister ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu verwenden.

§17 Haftung
1. Der Dienstleister haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
3. Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.
4. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§18 Höhere Gewalt
1. Der Dienstleister haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt.
2. Hierzu zählen insbesondere:
• Naturereignisse
• Stromausfälle
• Internetausfälle
• Cyberangriffe
• Cloud- oder Providerstörungen.

§19 Datenherausgabe und Vertragsende
1. Nach Vertragsende ist der Dienstleister nicht verpflichtet, Daten dauerhaft vorzuhalten.
2. Der Kunde hat rechtzeitig für Datensicherungen zu sorgen.
3. Der Dienstleister kann Daten nach angemessener Frist löschen.

§20 Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Dienstleisters.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.